№1 от 24.06.2026

Начинающему рекрутеру по проведению очных собеседований линейного персонала.

Добрый день, коллеги. Хочу поделиться некоторыми моментами по проведению очного собеседования с соискателями на линейную позицию (в производство, HoReCa и т.д.).

Наш соискатель – вчерашний студент или просто стажер, или сменивший род деятельности уже опытный человек.

Собеседования на линейные позиции можно проводить и массовыми, но об этом опыте я расскажу в другой раз.

Для нас важно понимать, что любой соискатель, неважно: сменил он тысячи работ или же мы откроем для него двери на пути к карьере первыми, так или иначе переживает за итоговое решение.

В настоящее время в высококонкурентном рынке за линейного (рабочего) специалиста бьются сотни компаний и нашей задачей является: оперативная реакция на отклик соискателя, удержание его внимания до появления на очной встрече (как пройти на очное собеседование, кто будет его проводить и сколько всего этапов и т.п.), где кандидата нужно расположить к себе, выстроить доверительную беседу, а также немаловажно оставить общее приятное впечатление, дать открытую и верную (а не искаженную) информацию о компании и вакансии, о плюсах и возможностях (карьерное развитие, дополнительные бонусы и другое), а также о  «минусах» рассказать (физические нагрузки/монотонность/вредность или опасность и другое), оставаться с соискателем на связи, и ответить на все его вопросы.

Обязательно! к любому собеседованию необходимо готовиться:

• заранее ознакомиться с резюме кандидата (проверить возраст, где учится, какой уже имел опыт, где проживает);

• подготовить оценочные вопросы (опирайтесь на требования и исходя из них, составляйте простые, но закрытые вопросы, на которые нельзя ответить однозначно, а только более подробно). А еще задайте вопросы личностного характера (хобби и увлечения, какие планы в перспективе и в жизни, работе и обучении, с кем ему комфортно работать, а что не приемлемо в работе и общении, предпочитает командную работу или нравится делать что-то одному и пусть приведет примеры);

• подготовить место: выбрать тихое место, в котором не будет постороннего шума, можно будет предложить воду.

Что важно соблюдать при собеседовании:

- важен ваш аккуратный внешний вид (деловой кэжуал)

- важно следить за отведенным на собеседование временем

- важно координировать общую атмосферу, которую вы создаете, как интервьюер.

И стоит помнить, что вербально человек воспринимает лишь одну пятую всей информации, тогда как три четверти приходится на невербальный язык или язык тела.

Итак, мы определились, что собеседование у нас будет комбинированное и включать в себя структурные вопросы, по выявлению потенциала, личных характеристик, по форме организации – индивидуальное, а по цели – предварительное, но решающее перед приглашением на пробную стажировку-обучение.

В процессе собеседования каждый менеджер отрабатывает общеизвестные и вырабатывает свои собственные приемы и уловки, которые позволяют ему наилучшим образом оценивать соискателя. В своих статьях и на курсах мы более детально прорабатываем все инструменты по оценке соискателя.

Главное помнить, что ваше поведение должно быть вежливым и тактичным. Будьте готовы выслушать и сопереживать услышанному, попытайтесь принять его таким, какой он есть. Стоит понимать, что бОльшая часть соискателей – совсем юные студенты, которые еще только учатся самопрезентации. Постарайтесь им помочь в этом, расскажите сначала о себе:

• Как вы пришли в компанию, какие чувства были у вас в первые рабочие дни.

• Когда вам предложили развитие и почему вы решили согласиться.

• Подведите небольшой итог.

Старайтесь сконцентрироваться на мыслях и чувствах собеседника: только при наличии искреннего интереса к человеку, сидящего напротив вас, можно адекватно оценить его профессиональные и личностные качества. Постарайтесь не допускать «блуждания мыслей», которым интервьюер оказывает ярко выраженное недоверие к словам соискателя (как ранее я говорил, вербально человек замечает намного меньше, чем невербально, поэтому значения ваших слов и жестов не должно расходиться).

Поза должна быть открытой (читай – дружелюбной) и этого можно добиться, если ваши руки будут спокойно лежать на столе, а ваша спина будет выпрямленной, плечи будут располагаться в одну линию с телом. Когда все рекомендации выполнены – присмотритесь к посадке собеседника, открыты или закрыты плечи, куда направлен его взгляд, руки лежат или собраны в замок – так вы в целом сможете понять настрой собеседника и управлять ходом беседы.

В самом начале встречи задайте пару не относящихся к собеседованию вопросов о погоде, пробках или проведенных выходных. Так вы дадите соискателю понять, что к нему вышел не властный руководитель, а такой же обычный человек, как и он, тем самым расположите к себе собеседника, а атмосфера сразу станет расслабленной и доверительной. Кстати, такие вопросы дадут не только налаживания первого контакта, но и покажут, насколько кандидат склонен вести бесконечные пустые разговоры и как быстро вспоминает о действительной цели своего прихода.

Объясните соискателю о цели собеседования, кратко ознакомьте его с вакансией, обязанностями и возможно испытаниями, которые ему предстоит пройти.

Задавайте как можно больше вопросов. Внимательно слушайте соискателя и можете использовать в интервью 7 вопросов криминалистики: Кто? Что? Зачем? Когда? Где? Как? Почему?

В процессе собеседования фиксируйте информацию, поскольку потом важные моменты могут быть упущены. Но вначале беседы предупредите, чтобы кандидата, нашего собеседника, не смущало то, что в процессе вы будете делать пометки, чтобы не упустить ничего важного, а также, что можете перебивать, если ход мыслей станет понятным, а вопросов впереди еще много.

Вне зависимости от вашего решения, завершать собеседование важно правильно: поблагодарить за выделенное время и интерес к компании. Даже, если вы отмечаете, что кандидат предварительно не подходит под требования вакансии и не соответствует положительной оценки, сохраняйте уважение к человеку и плавно сокращайте беседу, по-прежнему сохраняя искренний интерес к соискателю.

Это лишь малая часть нюансов, но важная для построения высокой личной профессиональной репутации.